- Ist die Rücksendung kostenlos?
Nein, Rücksendungen sind für Sie selbst. Wir erstatten Ihre Rücksendekosten nicht
- Wie kann ich meinen Einkauf zurückgeben?
Sie können Ihre Sendung an die untenstehende Adresse zurücksenden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Sendung Ihre #Bestellnummer angeben und geben Sie uns die genauen Anweisungen, was mit Ihren zurückgegebenen Produkten geschehen soll.
Bitte senden Sie es an diese Adresse zurück: Vijzelweg 18H, 5145 NK Waalwijk
- Wie lange dauert der Umtausch eines Produkts?
Wenn Sie bei der Registrierung Ihrer Rücksendung angeben, dass Sie ein Produkt umtauschen möchten, werden wir uns umgehend darum kümmern. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Ihr Austausch innerhalb weniger Tage abgeschlossen ist.
- Was kann ich tun, wenn mein Umtauschprodukt nicht mehr verfügbar ist?
Fragen Sie unseren Kundenservice nach den Möglichkeiten. Wir werden Sie darüber informieren, wann wir voraussichtlich das Produkt liefern können. Wenn Sie Ihre Rücksendung bereits erstellt haben und das Produkt ausverkauft ist, werden wir Sie kontaktieren und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
- Wo finde ich meine Bestellnummer, um meine Rücksendung zu registrieren?
Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Dies ist ein fünfstelliger Code. Sollten Sie diese E-Mail nicht korrekt erhalten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
- Was soll ich tun, wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt geliefert wird?
Leider kommt es manchmal vor, dass ein Produkt während des Versands oder der Produktion beschädigt wird. Das klären wir natürlich gerne mit Ihnen. Bitte senden Sie eine Nachricht mit einem Bild der Beschwerde an customerservice@seasidefashionlabel.nl. Unser Kundenservice wird schnellstmöglich mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.
- Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung außerhalb der Rückgabefrist zurücksenden möchte?
Bitte denken Sie daran, Ihre Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Frist vor Ablauf der Rückgabefrist zuzustellen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht funktioniert, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt gegen ein Ersatzprodukt oder einen Gutschein einzutauschen. Bitte fragen Sie unseren Kundenservice nach den Möglichkeiten.
- Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir diese innerhalb von 14 Werktagen. Auf Ihrem Track & Trace, das Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Lager angekommen ist. Ab dann beginnen die 14 Werktage. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Nachricht darüber. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Bank sichtbar ist
- Wie sind die Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgaberichtlinie garantiert, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden können.
Artikel müssen in einem ungetragenen und ungewaschenen Zustand an uns zurückgesendet werden, geeignet für den Wiederverkauf mit noch angebrachten Etiketten und müssen in einem Karton (keine Plastiktüte) verpackt sein.
Wenn Sie Produkte zurücksenden, die nicht für den Weiterverkauf geeignet sind, können wir die zurückgegebenen Produkte nicht annehmen und Ihnen kein Geld zurückerstatten.
SEASIDE FASHIONLABEL kann keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die während eines Werbegeschenks oder Verkaufs gekauft wurden. Artikel, die während eines Verkaufs gekauft wurden, können nur zurückgegeben und gegen ein anderes Produkt oder einen Gutschein eingetauscht werden.
Versandkosten für Bestellungen werden nicht erstattet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservices@seasidefashionlabel.nl.