- Ist die Rücksendung kostenlos?

Nein, die Rücksendung erfolgt zu Ihren Lasten. Wir erstatten Ihre Rücksendekosten nicht

- Wie kann ich meinen Kauf zurückgeben?

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an:
customerservice@seasidefashionlabel.nl und stellen Sie sicher, dass Sie in der E-Mail Ihre #Bestellnummer angeben. Unser Kundendienstteam wird Ihnen mit einigen Informationen und mehreren Optionen weiterhelfen.

- Wie lange dauert der Umtausch eines Produkts?

Wenn Sie bei der Registrierung Ihrer Rücksendung angeben, dass Sie ein Produkt umtauschen möchten, werden wir uns umgehend an die Arbeit machen. So können wir sicherstellen, dass Ihr Austausch innerhalb weniger Tage abgeschlossen ist.

- Was kann ich tun, wenn mein Umtauschprodukt nicht mehr verfügbar ist?

Fragen Sie unser Kundenservice-Team nach den Möglichkeiten. Wir werden Sie darüber informieren, wann wir das Produkt voraussichtlich liefern können. Wenn Sie Ihre Rücksendung bereits erstellt haben und das Produkt ausverkauft ist, werden wir Sie kontaktieren und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

- Wo finde ich meine Bestellnummer, um meine Rücksendung zu registrieren?

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Dies ist ein fünfstelliger Code. Sollten Sie diese E-Mail nicht korrekt erhalten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

- Was soll ich tun, wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt geliefert wird?

Leider kommt es manchmal vor, dass ein Produkt während des Versands oder der Produktion beschädigt wird. Selbstverständlich klären wir dies gerne mit Ihnen. Bitte senden Sie eine Nachricht mit einem Bild der Beschwerde an customerservice@seasidefashionlabel.nl. Unser Kundenservice wird schnellstmöglich mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.

- Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung außerhalb der Rückgabefrist zurückgeben möchte?

Bitte denken Sie daran, Ihre Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Frist vor Ablauf der Rückgabefrist abzuliefern. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht klappt, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt gegen ein Ersatzprodukt oder einen Gutschein einzutauschen. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Kundenservice nach den Möglichkeiten.

- Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Wir tun unser Bestes, um Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir diese innerhalb von 14 Werktagen. Auf Ihrer Sendungsverfolgung, die Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Ab diesem Zeitpunkt beginnen die 14 Werktage. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Nachricht darüber. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung bei Ihrer Bank sichtbar ist

- Was sind die Rückgabebedingungen?

Unsere Rückgabebedingungen garantieren, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden können.

Die Artikel müssen in ungetragenem und ungewaschenem Zustand an uns zurückgesandt werden, für den Wiederverkauf geeignet, mit noch angebrachten Etiketten und müssen in einem Karton (keine Plastiktüte) verpackt sein.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das nicht für den Weiterverkauf geeignet ist, können wir die zurückgegebenen Produkte nicht annehmen und Ihnen kein Geld zurückerstatten.

SEASIDE FASHIONLABEL kann keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die im Rahmen einer Verlosung oder eines Verkaufs gekauft wurden. Im Rahmen eines Ausverkaufs gekaufte Artikel können nur zurückgegeben und gegen ein anderes Produkt oder einen Gutschein umgetauscht werden.

Versandkosten für Bestellungen werden nicht erstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@seasidefashionlabel.nl.